Datenschutzerklärung
Wir bei Silvarilytha wissen, dass Ihre persönlichen Informationen wertvoll sind und besondere Sorgfalt verdienen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir während Ihrer Nutzung unserer Online-Bildungsplattform erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Uns ist bewusst, dass Vertrauen die Grundlage für erfolgreiche Lernprozesse bildet – deshalb möchten wir transparent kommunizieren, was mit Ihren Daten geschieht.
Die Plattform Silvarilytha bietet digitale Bildungsangebote an, bei denen zwangsläufig persönliche Informationen anfallen. Wir behandeln diese Daten nach den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und weiterer anwendbarer Datenschutzgesetze. Jeder Verarbeitungsvorgang folgt klaren Prinzipien: Datenminimierung, Zweckbindung und Rechtmäßigkeit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.
Daten, die wir über Sie erheben
Während Sie unsere Bildungsplattform nutzen, sammeln wir verschiedene Kategorien von Informationen. Einige geben Sie uns direkt, andere entstehen automatisch durch die Interaktion mit unseren Diensten. Der Umfang der erhobenen Daten hängt davon ab, wie intensiv Sie Silvarilytha nutzen und welche Funktionen Sie in Anspruch nehmen.
Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen Daten, die für die Nutzung unserer Plattform erforderlich sind, und solchen, die uns helfen, Ihr Lernerlebnis zu verbessern. Ohne bestimmte Kerninformationen können wir Ihnen keinen Zugang zu Kursen gewähren oder Ihre Fortschritte dokumentieren. Andere Daten erheben wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder auf Basis berechtigter Interessen.
Registrierungs- und Kontoinformationen
- Name und Kontaktdaten: Bei der Anmeldung erfragen wir Ihren vollständigen Namen, eine E-Mail-Adresse und optional Ihre Telefonnummer. Diese Basisdaten ermöglichen uns die Verwaltung Ihres Kontos und die Kommunikation über wichtige Plattformangelegenheiten.
- Authentifizierungsinformationen: Ihr selbst gewähltes Passwort wird verschlüsselt gespeichert und dient der Sicherung Ihres Zugangs. Falls Sie sich über soziale Netzwerke oder Single-Sign-On-Dienste anmelden, erhalten wir die von Ihnen freigegebenen Profildaten.
- Profilangaben: Sie können freiwillig zusätzliche Informationen wie Bildungshintergrund, berufliche Position oder Lernziele angeben. Diese Angaben helfen uns, passende Kursempfehlungen zu generieren und Ihre Erfahrung zu personalisieren.
- Demografische Daten: In manchen Fällen fragen wir nach Alter, Region oder Sprachpräferenzen, um unsere Bildungsangebote besser auf verschiedene Zielgruppen zuschneiden zu können. Diese Angaben sind stets optional und werden anonymisiert für statistische Auswertungen genutzt.
Lernaktivitäten und Kursinteraktionen
- Kursfortschritte und Abschlüsse: Wir protokollieren, welche Lektionen Sie bearbeitet, welche Kurse Sie abgeschlossen und welche Zertifikate Sie erworben haben. Diese Informationen sind zentral für die Dokumentation Ihrer Bildungsleistungen und ermöglichen Ihnen den Zugriff auf Ihre Lernhistorie.
- Prüfungsergebnisse und Bewertungen: Alle Testergebnisse, eingereichten Aufgaben und erhaltenen Bewertungen werden gespeichert. Das erlaubt sowohl Ihnen als auch den Kursleitern die Nachvollziehbarkeit Ihrer Leistungsentwicklung über die Zeit.
- Interaktionen mit Lehrmaterialien: Wir erfassen, wie lange Sie sich mit bestimmten Inhalten beschäftigen, welche Videos Sie ansehen und an welchen Stellen Sie möglicherweise Schwierigkeiten haben. Solche Nutzungsmuster helfen uns, Lehrmaterialien zu optimieren und schwierige Passagen besser zu erklären.
- Kommunikation innerhalb der Plattform: Nachrichten an Dozenten, Beiträge in Diskussionsforen oder Kommentare zu Kursinhalten werden gespeichert. Diese Kommunikationsdaten sind wichtig für die pädagogische Betreuung und den Austausch zwischen Lernenden.
Technische und Geräteinformationen
- Geräte- und Browserinformationen: Beim Zugriff auf Silvarilytha erfassen wir automatisch Daten über Ihr Endgerät, einschließlich Betriebssystem, Browsertyp und -version sowie Bildschirmauflösung. Diese technischen Informationen sind notwendig, um die Plattform korrekt darzustellen und Kompatibilitätsprobleme zu identifizieren.
- IP-Adressen und Standortdaten: Ihre IP-Adresse wird temporär erfasst, um Ihnen den Zugang zu ermöglichen und Sicherheitsvorfälle zu erkennen. In einigen Fällen leiten wir aus der IP-Adresse Ihren ungefähren Standort ab, etwa um Ihnen regional relevante Kurse anzuzeigen.
- Cookies und ähnliche Technologien: Unsere Plattform nutzt verschiedene Cookies, die Ihre Präferenzen speichern und die Funktionalität verbessern. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie im separaten Abschnitt zur Cookie-Nutzung weiter unten.
Zahlungs- und Transaktionsdaten
- Abrechnungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, benötigen wir Ihre Rechnungsadresse und Informationen zur gewählten Zahlungsmethode. Die eigentliche Verarbeitung von Kreditkartendaten erfolgt durch zertifizierte Zahlungsdienstleister, sodass wir keine vollständigen Zahlungsinformationen speichern.
- Kaufhistorie: Wir dokumentieren alle Transaktionen, die Sie auf unserer Plattform durchführen, einschließlich gekaufter Kurse, genutzter Rabattcodes und Rechnungsbeträge. Diese Aufzeichnungen sind für buchhalterische Zwecke und zur Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten erforderlich.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Die von uns erhobenen Informationen dienen konkreten Zwecken, die alle mit der Bereitstellung und Verbesserung unserer Bildungsdienstleistungen zusammenhängen. Jede Datenverarbeitung basiert auf einer rechtlichen Grundlage – sei es Ihre Einwilligung, die Erfüllung vertraglicher Pflichten oder berechtigte Interessen unsererseits. Wir verarbeiten Ihre Daten niemals willkürlich oder für Zwecke, die über das erforderliche Maß hinausgehen.
Bereitstellung unserer Bildungsservices
Der Hauptzweck der Datenverarbeitung liegt in der Ermöglichung Ihrer Teilnahme an Kursen und der Verwaltung Ihres Lernfortschritts. Ohne die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten könnten wir Ihnen keinen Zugang zu unserer Plattform gewähren, Ihre Identität nicht verifizieren oder Ihre Leistungen nicht dokumentieren. Diese Verarbeitungen sind für die Vertragserfüllung unerlässlich und bedürfen keiner gesonderten Einwilligung.
Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Ihnen wichtige Informationen über Ihre Kurse zuzusenden – etwa Erinnerungen an bevorstehende Termine, Benachrichtigungen über neue Lerninhalte oder Mitteilungen zu Änderungen in Ihren gebuchten Kursen. Auch die Ausstellung von Teilnahmebescheinigungen und Zertifikaten erfordert die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere Ihres Namens und Ihrer Leistungsnachweise.
Personalisierung und Optimierung des Lernerlebnisses
Basierend auf Ihren bisherigen Aktivitäten, Interessen und Lernzielen erstellen wir individuelle Empfehlungen für weitere Kurse und Lerninhalte. Diese Personalisierung erfolgt sowohl durch automatisierte Systeme als auch durch manuell kuratierte Vorschläge unseres pädagogischen Teams. Unser Ziel ist es, Ihnen eine Lernumgebung zu bieten, die sich an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpasst und Sie effizient zu Ihren Bildungszielen führt.
Durch die Analyse von Nutzungsmustern können wir außerdem erkennen, welche Kursinhalte besonders verständlich aufbereitet sind und wo Lernende häufig Schwierigkeiten haben. Diese Erkenntnisse fließen in die kontinuierliche Verbesserung unserer Lehrmaterialien ein. Wenn viele Nutzer bei einem bestimmten Thema längere Bearbeitungszeiten aufweisen oder Tests mehrfach wiederholen müssen, entwickeln wir zusätzliche Erklärungen oder alternative Darstellungsformen.
Sicherheit und Betrugsprävention
Die Integrität unserer Bildungsplattform und die Sicherheit aller Nutzer haben höchste Priorität. Wir verarbeiten bestimmte Daten, um unautorisierte Zugriffe zu erkennen, betrügerische Aktivitäten zu verhindern und die Authentizität von Prüfungsleistungen sicherzustellen. Dazu gehören unter anderem die Überwachung von Anmeldevorgängen auf ungewöhnliche Muster, die Erkennung automatisierter Bot-Zugriffe und die Verhinderung von Identitätsdiebstahl.
Bei Online-Prüfungen können zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen zum Einsatz kommen, die wir transparent kommunizieren und für die wir Ihre Einwilligung einholen. Das können beispielsweise erweiterte Authentifizierungsverfahren oder Überwachungssysteme sein, die die Integrität von Prüfungen gewährleisten sollen. Solche Maßnahmen dienen dem fairen Wettbewerb zwischen allen Teilnehmenden und der Wertigkeit der ausgestellten Zertifikate.
Kommunikation und Kundenbetreuung
Wir nutzen Ihre Kontaktinformationen, um mit Ihnen über Ihre Kurse, Ihr Konto und wichtige Plattformänderungen zu kommunizieren. Das umfasst sowohl transaktionale Nachrichten (wie Kaufbestätigungen oder Passwort-Rücksetzungen) als auch informative Mitteilungen zu neuen Funktionen oder Bildungsangeboten. Sie können jederzeit entscheiden, welche Arten von Kommunikation Sie erhalten möchten – technische und vertragsbezogene Nachrichten sind allerdings notwendig und können nicht deaktiviert werden.
Wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren, speichern wir den Verlauf Ihrer Anfragen und unserer Antworten. Das hilft uns, wiederkehrende Probleme zu erkennen, die Qualität unseres Supports zu verbessern und bei Folgeanfragen an frühere Konversationen anzuknüpfen. Supportmitarbeiter haben nur Zugriff auf die Daten, die zur Bearbeitung Ihrer spezifischen Anfrage erforderlich sind.
Rechtliche Verpflichtungen und behördliche Anfragen
In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten zu verarbeiten oder aufzubewahren. Das betrifft insbesondere steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen für Rechnungsdaten, arbeitsrechtliche Dokumentationspflichten bei betrieblichen Weiterbildungen oder die Erfüllung von behördlichen Auskunftsersuchen. Solche Verarbeitungen erfolgen ausschließlich im rechtlich vorgeschriebenen Rahmen und nur so lange, wie die jeweilige Verpflichtung besteht.
Daten, die durch externe Tools erfasst werden
Um Ihnen ein hochwertiges Bildungserlebnis zu bieten, integrieren wir verschiedene spezialisierte Dienste von Drittanbietern in unsere Plattform. Diese externen Tools erweitern die Funktionalität von Silvarilytha und ermöglichen Features, die wir nicht selbst entwickeln und betreiben. Jeder dieser Dienste kann dabei eigene Daten über Ihre Nutzung erheben und verarbeiten – teils im Auftrag von Silvarilytha, teils für eigene Zwecke der Anbieter.
Bei der Auswahl unserer Partner achten wir darauf, dass diese ebenfalls hohe Datenschutzstandards einhalten und transparent über ihre Praktiken informieren. Wo immer möglich, haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, die unsere Partner verpflichten, Daten nur nach unseren Weisungen und zu den von uns festgelegten Zwecken zu verarbeiten. In einigen Fällen agieren externe Anbieter jedoch als eigenständige Verantwortliche, deren Datenschutzerklärungen parallel zu dieser gelten.
Video-Streaming und Content-Delivery
Die Kursinhalte auf Silvarilytha umfassen umfangreiche Videomaterialien, die wir über spezialisierte Streaming-Dienste ausliefern. Diese Plattformen erfassen technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Gerätetypen und Wiedergabepräferenzen, um eine optimale Videoqualität und reibungslose Wiedergabe zu gewährleisten. Die Anbieter können außerdem analysieren, welche Inhalte Sie anschauen, wie lange Sie Videos betrachten und ob Sie bestimmte Abschnitte überspringen oder wiederholen.
Solche Informationen helfen uns zu verstehen, wie Lernende mit Videomaterialien interagieren und welche Inhalte besonders relevant sind. Wir nutzen diese Erkenntnisse zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Kurse. Die Streaming-Anbieter selbst können die erhobenen Daten auch für eigene Zwecke nutzen, etwa zur Optimierung ihrer Infrastruktur oder zur Erstellung anonymisierter Nutzungsstatistiken.
Analyse- und Trackingdienste
Wir setzen Webanalyse-Tools ein, um nachzuvollziehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen, welche Seiten sie aufrufen und wo möglicherweise Probleme bei der Navigation auftreten. Diese Dienste erfassen Daten über Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickpfade und demografische Merkmale Ihrer Nutzergruppe. Die meisten Analyse-Tools verwenden Cookies oder ähnliche Technologien zur Wiedererkennung von Nutzern über mehrere Besuche hinweg.
Wir haben die Analysedienste so konfiguriert, dass IP-Adressen gekürzt werden und keine vollständigen Standortdaten erfasst werden. Die gewonnenen Erkenntnisse nutzen wir ausschließlich zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und zur Optimierung unserer Bildungsangebote. Sie können der Erfassung durch Analyse-Tools widersprechen, indem Sie entsprechende Browser-Plugins installieren oder unsere Cookie-Einstellungen anpassen.
Zahlungsdienstleister und Transaktionsverarbeitung
Für die Abwicklung kostenpflichtiger Kurse arbeiten wir mit etablierten Zahlungsdienstleistern zusammen, die nach höchsten Sicherheitsstandards (PCI-DSS) zertifiziert sind. Wenn Sie eine Zahlung durchführen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an diese Anbieter übermittelt und dort verarbeitet – Silvarilytha erhält keine vollständigen Kreditkartendaten. Wir erhalten lediglich eine Bestätigung über erfolgreiche oder fehlgeschlagene Transaktionen sowie eine anonymisierte Referenznummer.
Die Zahlungsdienstleister erfassen neben den Zahlungsinformationen auch technische Daten über das verwendete Gerät und die Transaktion selbst. Diese Informationen dienen der Betrugserkennung und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zur Geldwäscheprävention. Als eigenständige Verantwortliche verarbeiten die Zahlungsanbieter diese Daten nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien, über die sie Sie separat informieren.
Kommunikations- und E-Mail-Dienste
Zur Versendung von Kursmitteilungen, Newslettern und Support-Nachrichten nutzen wir spezialisierte E-Mail-Dienstleister. Diese Anbieter erhalten Ihre E-Mail-Adresse sowie die von uns zu versendenden Nachrichteninhalte. Viele E-Mail-Dienste erfassen außerdem, ob und wann Sie eine Nachricht geöffnet haben, auf welche Links Sie geklickt haben und welches E-Mail-Programm Sie verwenden.
Diese Tracking-Funktionen helfen uns zu verstehen, welche Kommunikation bei unseren Nutzern Anklang findet und welche Informationen möglicherweise übersehen werden. Sie können das Tracking von E-Mail-Öffnungen und Klicks häufig durch Einstellungen in Ihrem E-Mail-Programm verhindern, beispielsweise durch Deaktivierung der automatischen Bildanzeige.
Cloud-Infrastruktur und Hosting
Die technische Infrastruktur von Silvarilytha wird von professionellen Cloud-Anbietern bereitgestellt, die Rechenzentren in verschiedenen Regionen betreiben. Diese Hosting-Anbieter verarbeiten alle Daten, die auf unserer Plattform gespeichert oder übertragen werden, als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen. Wir haben mit diesen Partnern umfassende Verträge geschlossen, die strenge Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen festlegen.
Die Cloud-Anbieter erfassen ihrerseits technische Logs und Systemdaten, um die Verfügbarkeit und Sicherheit ihrer Infrastruktur zu gewährleisten. Diese Daten werden ausschließlich für Betriebszwecke genutzt und nicht mit anderen Diensten der Anbieter verknüpft. Wir wählen Rechenzentrumsstandorte bevorzugt innerhalb der Europäischen Union, um ein hohes Datenschutzniveau zu garantieren.
Datensicherheit und Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation steht für uns an oberster Stelle. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, die den aktuellen Stand der Technik widerspiegeln und den Anforderungen der DSGVO entsprechen. Dabei verstehen wir Datensicherheit als kontinuierlichen Prozess, der regelmäßige Überprüfungen, Anpassungen und Verbesserungen erfordert.
Technische Schutzmaßnahmen
Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen verschlüsselt über HTTPS-Protokolle. Ihre Passwörter speichern wir niemals im Klartext, sondern ausschließlich in gehashter und gesalzener Form – selbst unsere Administratoren können Ihre Zugangsdaten nicht einsehen. Die Datenspeicherung erfolgt auf Servern mit mehrfachen Redundanzen, regelmäßigen Backups und Zugriffskontrollen, die sicherstellen, dass nur autorisiertes Personal Zugang zu produktiven Systemen erhält.
Wir setzen Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und regelmäßige Sicherheitsscans ein, um potenzielle Bedrohungen frühzeitig zu erkennen. Unsere Systemarchitektur folgt dem Prinzip der Datensparsamkeit – wir speichern nur die Informationen, die wir tatsächlich benötigen, und löschen Daten, sobald der Verarbeitungszweck entfallen ist. Entwicklungsumgebungen sind strikt von produktiven Systemen getrennt und enthalten keine echten Nutzerdaten.
Organisatorische Sicherheitsvorkehrungen
Alle Mitarbeiter von Silvarilytha, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, sind auf das Datengeheimnis verpflichtet und werden regelmäßig zu Datenschutzthemen geschult. Der Zugriff auf Nutzerdaten erfolgt nach dem Need-to-Know-Prinzip – jeder Mitarbeiter erhält nur Zugang zu den Informationen, die er für seine spezifische Aufgabe benötigt. Zugriffe auf besonders sensible Daten werden protokolliert und können bei Bedarf nachvollzogen werden.
Wir haben klare Prozesse für die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle etabliert. Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie unverzüglich informieren und die zuständigen Aufsichtsbehörden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen benachrichtigen. Unser Notfallplan umfasst Maßnahmen zur Schadensbegrenzung, Ursachenanalyse und Verhinderung ähnlicher Vorfälle in der Zukunft.
Aufbewahrung und Löschung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Kursbezogene Daten wie Ihre Teilnahmehistorie und Zertifikate bewahren wir dauerhaft auf, damit Sie jederzeit Ihre Bildungsnachweise abrufen können – es sei denn, Sie wünschen ausdrücklich die Löschung dieser Informationen.
Zahlungs- und Rechnungsdaten unterliegen steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von mehreren Jahren und können erst nach Ablauf dieser Fristen gelöscht werden. Analysedaten und Nutzungsstatistiken werden nach Möglichkeit anonymisiert oder pseudonymisiert, sobald der ursprüngliche Zweck erfüllt ist. Bei Schließung Ihres Kontos löschen wir alle nicht aufbewahrungspflichtigen Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern keine berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.
Ihre Rechte und Kontrollmöglichkeiten
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Dazu gehört das Recht auf Auskunft über die gespeicherten Informationen, das Recht auf Berichtigung fehlerhafter Daten und das Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sie können außerdem der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Wenn Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten möchten, können Sie Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit geltend machen. Bei Verarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung basieren, können Sie diese jederzeit widerrufen – das berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Falls Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Cookie-Nutzung
Silvarilytha verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität unserer Plattform zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website enthalten. Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Kategorien von Cookies, die unterschiedliche Zwecke erfüllen und teils unterschiedliche rechtliche Grundlagen haben.
Unbedingt erforderliche Cookies sind notwendig, damit die grundlegenden Funktionen unserer Plattform überhaupt arbeiten können – etwa die Authentifizierung, die Speicherung Ihrer Spracheinstellungen oder die Warenkorb-Funktionalität. Diese technischen Cookies können Sie nicht deaktivieren, ohne dass die Nutzung von Silvarilytha erheblich eingeschränkt würde. Für alle anderen Cookie-Kategorien holen wir Ihre Einwilligung ein, die Sie jederzeit in unseren Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen können.
- Funktionale Cookies: Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen, damit Sie bei jedem Besuch nicht neu konfigurieren müssen. Dazu gehören beispielsweise Ihre bevorzugte Sprache, Anzeigeoptionen für Kursinhalte oder die Lautstärke von Videoplayer. Funktionale Cookies verbessern Ihren Komfort, sind aber nicht zwingend erforderlich.
- Analyse- und Performance-Cookies: Mit diesen Cookies erfassen wir Informationen darüber, wie Besucher unsere Plattform nutzen, welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden und wo möglicherweise Fehler auftreten. Die gewonnenen Daten werden aggregiert und anonymisiert ausgewertet, um die Leistung und Benutzerfreundlichkeit von Silvarilytha kontinuierlich zu verbessern.
- Marketing- und Werbe-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihnen relevante Werbung für Kurse anzuzeigen, die Ihren Interessen entsprechen könnten. Sie werden teilweise von Drittanbietern gesetzt und können Ihre Aktivitäten über verschiedene Websites hinweg verfolgen. Sie können die Nutzung von Marketing-Cookies ablehnen, erhalten dann aber möglicherweise weniger relevante Werbung.
Die meisten Browser erlauben Ihnen, Cookies zu verwalten oder vollständig zu blockieren. Beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung aller Cookies die Funktionalität unserer Plattform erheblich beeinträchtigen kann. In den Einstellungen Ihres Browsers finden Sie üblicherweise Optionen, um Cookies zu löschen, nur von bestimmten Websites zuzulassen oder beim Schließen des Browsers automatisch zu entfernen.
Änderungen dieser Richtlinie
Die digitale Welt und auch unsere Bildungsplattform entwickeln sich kontinuierlich weiter. Daher kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen – sei es aufgrund neuer Funktionen, veränderter rechtlicher Rahmenbedingungen oder verbesserter Datenschutzpraktiken. Wir überprüfen unsere Datenschutzerklärung regelmäßig und aktualisieren sie bei Bedarf, um sicherzustellen, dass sie stets den aktuellen Stand unserer Datenverarbeitungspraktiken widerspiegelt.
Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte betreffen oder neue Verarbeitungszwecke einführen, werden wir Ihnen rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten mitteilen. Die Benachrichtigung erfolgt entweder per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder durch einen deutlichen Hinweis beim nächsten Besuch unserer Plattform. Bei geringfügigen Aktualisierungen, die Ihre Rechte nicht beeinträchtigen – etwa präzisere Formulierungen oder Korrekturen von Tippfehlern – können wir auch auf eine individuelle Benachrichtigung verzichten und lediglich das Datum der letzten Aktualisierung am Anfang dieser Erklärung anpassen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.
Fragen und Rückmeldungen
Wir wissen, dass Datenschutzthemen komplex sein können und nicht immer alle Fragen durch eine allgemeine Erklärung beantwortet werden. Falls Sie Unklarheiten bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben, mehr über die Verarbeitung Ihrer spezifischen Daten erfahren möchten oder Anliegen zu Ihren Datenschutzrechten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Support-Team ist geschult, Datenschutzanfragen zu bearbeiten und kann Ihnen bei den meisten Anliegen direkt weiterhelfen.
Sie finden Kontaktmöglichkeiten im Hilfebereich unserer Plattform, über den Sie uns jederzeit erreichen können. Bei komplexeren Fragestellungen oder formellen Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte leiten wir Ihr Anliegen an unseren Datenschutzbeauftragten weiter, der sich um eine umfassende Bearbeitung kümmert. Wir bemühen uns, alle Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten, wie es die DSGVO vorsieht – in den meisten Fällen erhalten Sie jedoch deutlich schneller eine Rückmeldung.
Ergänzende Richtlinien
Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung gelten für bestimmte Aspekte unserer Dienstleistungen spezifische Regelungen und ergänzende Bestimmungen. Wenn Sie beispielsweise als Dozent eigene Kurse auf unserer Plattform anbieten, unterliegen Sie zusätzlichen Verpflichtungen bezüglich des Datenschutzes Ihrer Kursteilnehmer. Für Unternehmenskunden, die Silvarilytha für betriebliche Weiterbildungen nutzen, haben wir separate Vereinbarungen, die die Rollen und Verantwortlichkeiten bei der Datenverarbeitung klären.
Bei der Nutzung bestimmter Spezialfunktionen – etwa Live-Webinare mit Videoübertragung oder Proctoring-Tools für überwachte Online-Prüfungen – werden Sie gesondert über die damit verbundenen Datenverarbeitungen informiert und um Ihre Einwilligung gebeten. Diese ergänzenden Informationen sind integraler Bestandteil unserer Datenschutzpraktiken und sollten gemeinsam mit dieser Haupterklärung gelesen werden. Im Zweifel gehen spezifischere Regelungen den allgemeinen Bestimmungen vor.